La Méthode OSBD ou méthode de communication OSBD pour améliorer la Qualité de Votre communication interpersonnelle La communication efficace est essentielle pour éviter les malentendus, résoudre les conflits et renforcer les relations. La méthode OSBD (Observation, Sentiment, Besoin, Demande) est un outil puissant pour adopter une approche plus empathique et respectueuse dans vos échanges, que...