Nous formons vos équipes et vous accompagnons en partenaire vers :
Motivation
La motivation est le moteur du développement des compétences -> performance
Maitrise opérationelle
Une compréhension & maitrise technique de son métier est aussi un incontournable
Performance
Anticiper et maintenir un niveau élevé de performance relationnelle & commerciale
Esprit d'équipe
Une équipe soudée et orienté vers un objectif commun est indispensable à la performance
Engagement
Un engagement honnête et sincère est primordial à la réussite
L'HOMME AU COEUR DE LA PERFORMANCE
Performance
Humaine
Au coeur de la performance se trouve des hommes et des femmes motivés & compétents tant sur leurs savoir-faire que sur leurs savoir-être. Un développement pérenne est donc obtenu dans la durée par un mix adapté entre conseil, formation & accompagnement des équipes. Nos interventions et propositions sont toujours orientées résultats & solutions, pratiques et concrets, applicables dès le lendemain de notre intervention. Nous vous garantissons satisfaction et la mise en place effective de solutions.
DOMAINE D'EXPERTISE CHR PILOTE PAR UNE EXPERTE : AGATHE BRUNEL
Hôtellerie
Restauration
Le positionnement sur le marché se fait sur plusieurs niveaux, à savoir celui de la marque, du produit et de l’entreprise. Il permet d’améliorer l’image de l’entreprise aux yeux de ses clients. Mais pour que la marque, l’offre et les relations clients concordent, il faut réussir à positionner ses équipes et leur permettre de s’approprier les valeurs de l’entreprise à travers leurs actions quotidiennes.
Nos interventions & modules, conçus sur mesure, permettent l’appropriation et l’écriture des attitudes à privilégier ou à bannir en relation direct avec votre positionnement pour une satisfaction client & salariés ainsi qu’une rentabilité améliorée.
NOTRE SUCCES D'ANNEE EN ANNEE
Des Statistiques
qui parlent
Nos statistiques de performance confirme que notre vision de la formation et de l'accompagnement est la bonne ! Intégration systématique du comportementale pour une performance globale pérenne. Il est donc primordial de partager cette vision ensemble et de contribuer à notre propre développement relationnel chaque année !
01234567890,01234567890/0123456789001234567890
Satisfaction Client
Taux de satisfaction client obtenu après évaluations à chaud de l'ensemble de nos formations 2023
012345678900123456789001234567890+
Nb Apprenants
Nombre d'apprenants cumulés en direct & sous-traitance sur l'année 2023
01234567890012345678900123456789001234567890h+
Heures formées
En direct ou en sous-traitance nombre d'heure formation apprenant sur 2023
0123456789001234567890+
Formations
En inter-entreprise ou en intra, catalogue ou sur mesure, nos formations s'adaptent à vous
NOS EXPERTS VOUS CONNAISSENT
Formateurs experts
en hôtellerie
FONDATRICE ET DIRECTRICE ASSOCIEE
Agathe Brunel
Avec près de 20 années d'expérience en management, exploitation & commercialisation dans le secteur exigeant du tourisme, de l'hôtellerie et la restauration de luxe, Agathe vous propose des solutions réalistes et applicables pour développer votre performance commerciale et relationnelle.
CONSULTANTE FORMATRICE EXPERTE
Emilie Barbier
Avec plus de 20 ans dans le management opérationnel est une formatrice chevronnée dans le secteur de l’hôtellerie. Elle élève les compétences des professionnels du secteur HCR en leur fournissant des outils pratiques et des connaissances approfondies sur l’hébergement et le revenue management.
CONSULTANT FORMATEUR EXPERT
Alain Duru
Fort de plus de 25 ans d'expérience dans le domaine de la formation, Alain Duru est un formateur passionné et dévoué, dont l'expérience et l'expertise en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire vous accompagne à mieux répondre aux exigences réglementaires de manière efficace et durable.
CONSUTANTE FORMATRICE
Gabriel Lecomte
Gabrielle Lecomte est une formatrice dédiée qui allie passion pour l'hôtellerie et engagement en faveur d'une meilleure relation client et d'une planète durable. Elle se donne pour mission de transmettre connaissances et expertise aux professionnels de l'hôtellerie, en accompagnant leur développement.
DES SOLUTIONS CONCRETES EFFICACES & SUR MESURE
Besoin de formateurs en hôtellerie ?
NOS CONSULTANTS FORMATEURS SONT INTERVENUS
Projets client hôtellerie
AllFinancialHuman ResourcesSolicitoryStart UpsStrategy
DES AVIS UNANIMES SUR LES RESULTATS OBTENUS
Des clients
satisfaits
Nos clients reçoivent systématiquement en toute transparence l'ensemble des retours faits par leurs équipes ainsi qu'un dossier qualité complets. Voici à la suite de nos interventions ce qu'ils disent de nous.
EN TOUTE BIENVEILLANCE ET ASSERTIVITE
Des apprenants
en Confiance
Nos stagiaires nous recommandent et nous renouvelle régulièrement leur confiance. Voilà quelques exemple de ce qu'ils disent de nous :
Milles merci
Une équipe au top, ils portent très bien leurs noms. Ils maîtrisent pleinement les sujets qu'ils nous ont appris. Une formation de qualité exceptionnelle. La meilleure formation que j'ai suivi. Milles merci pour cette transmission de savoir
Chloé DOROL
Responsable adjointe de site – SERGIC
Rencontre marquante
Formation plus qu’enrichissante, par une formatrice qui sait de quoi elle parle. Application immédiate au sein de notre service. Une rencontre professionnelle et personnelle marquante en ce début d’année.
Merci !
Merci !
Camille LANOE
Conférence & Events Manager – HILTON CDG
Redonne confiance
Très bonne expérience et surtout très enrichissante ! Agathe a été exceptionnel avec nous et nous a permis de nous redonner confiance en nous. Merci pour votre pédagogie très accessible et votre professionnalisme
Jasmine ARIOUAT
Cheffe de brigade – HILTON CDG
Plus qu'une formation
Une formation dynamique, participative, à l’écoute et au plus près des équipes ! Agathe connaît son sujet et sait vous entraîner, vous challenger. Plus qu’une formation, un véritable accompagnement À refaire !
Matthias BRUIANT
Directeur de le restauration – MERCURE Chantilly
Outils indispensables
J’ai eu la chance de rencontrer et d’être formée par Agathe sur plusieurs modules tel que le management mais aussi la relation client. C’est une formatrice très pédagogue avec énormément de bienveillance, de motivation et qui ne cesse de partager son savoir avec passion et qui s’adapte à ses stagiaires. Elle m’a apporté beaucoup d’outils indispensable
Anissa LEMTAI
Manager – PARC ASTERIX
Gagnez des années !
Une journée de formation sur “ Gestion du temps” avec Agathe Brunel peut vous faire gagner des années !
Tout en alliant la pédagogie, la stratégie et l’humain, elle sait vous apporter mais surtout vous faire trouver les clés de portes qui enfin s’ouvriront.
Tout en alliant la pédagogie, la stratégie et l’humain, elle sait vous apporter mais surtout vous faire trouver les clés de portes qui enfin s’ouvriront.
Geoffrey DUVAL
Key account Manager – ROYAL CARIBBEAN CRUISE
Formateur au top
Après avoir fait une première session début d’année en compagnie de Loïck, j’ai pu faire la 2eme ces deux derniers jours. Un formateur au top ?? une formation qui fait grandir qui nous fait prendre conscience. Loïck est une personne qui est très pédagogue, fait part de ses expériences, nous conseille, on apprend à se connaître en profondeur.
Mireille BOURRE
Directrice
Du concret applicable
Je recommande vivement aussi bien la formation que le formateur. Il est dynamique, donne beaucoup d'exemples concrets, basés sur son expérience, applicables "dans la vraie vie". si vous avez de la chance de tomber sur un excellent formateur comme Loïck, vous avez tout à gagner à se faire former sur un des sujets qui vous intéresse.
Jekaterina KAZANE
Responsable des opérations
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